Интернет-магазин «Дом обоев»
+7 495 136-55-43
+7 800 770-04-46
Заказать звонок
Каталог
  • Виниловые обои
    Виниловые обои
  • Флизелиновые обои
    Флизелиновые обои
  • Текстильные обои
    Текстильные обои
  • Бумажные обои
    Бумажные обои
  • Фотопанно
    Фотопанно
  • Распродажа
    Распродажа
  • Новинки
    Новинки
  • Со склада
  • Аксессуары
    Аксессуары
Бренды
Новинки
Распродажа
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Политика
Контакты
Ещё
    Интернет-магазин «Дом обоев»
    Меню  
    • Каталог
      • Виниловые обои
      • Флизелиновые обои
      • Текстильные обои
      • Бумажные обои
      • Фотопанно
      • Распродажа
      • Новинки
      • Со склада
      • Аксессуары
    • Бренды
    • Новинки
    • Распродажа
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Новости
      • Политика
    • Контакты
    Заказать звонок
    +7 495 136-55-43
    +7 800 770-04-46
    Интернет-магазин «Дом обоев»
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Виниловые обои
      • Флизелиновые обои
      • Текстильные обои
      • Бумажные обои
      • Фотопанно
      • Распродажа
      • Новинки
      • Со склада
      • Аксессуары
    • Бренды
    • Новинки
    • Распродажа
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Новости
      • Политика
    • Контакты
    • +7 495 136-55-43
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 495 136-55-43
      • +7 800 770-04-46
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    Московская область, Мытищи, Коммунистическая улица, 10, корп.1, ТЦ XL-2.
    info@magazin-dom-oboev.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram

    Гарантия на товар

    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Новости
    Все новости
    15 сентября 2020
    Новая коллекция обоев Amanda VICTORIA STENOVA
    4 сентября 2020
    Новая коллекция обоев Sicilia VICTORIA STENOVA
    Все коллекции дизайнерского дома обоев ВИКТОРИЯ СТЕНОВА
    Коллекции обоев фабрики ПАЛИТРА
    Каталог обоев Rasch
    Каталог обоев A.S.Creation
    Каталог обоев фабрики Andrea Rossi
    Каталог обоев Marburg
    Каталог обоев Home Color
    Компания
    О компании
    Новости
    Магазин
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    Наши контакты
    +7 495 136-55-43
    +7 800 770-04-46
    info@magazin-dom-oboev.ru
    Московская область, Мытищи, Коммунистическая улица, 10, корп.1, ТЦ XL-2.
    2017 - 2021 © ООО «Дом обоев» - магазин обоев. Все права защищены.
    Общество с ограниченной ответственностью «Дом обоев». ОГРН: 1175029003478 ИНН: 5029217799